JAKARTA – Layanan pangaduan masyarakat hari libur di Kecamatan Pancoran menjadi layanan favorit warga. Sebab, masyarakat dapat memanfaatkan hari libur tersebut, untuk menyampaikan permasalahan yang ada di lingkungannya.
Seperti diungkapkan oleh, Fazri, warga Kalibata, Pancoran, ia menilai, pelayanan pengaduan masyarakat dibuka setiap Sabtu ini sangat bagus dan bermanfaat. Sebab memberi kesempatan kepada warga yang setiap hari kerja tidak sempat.
“Kalau hari kerja, para pekerja, tidak sempat mengadu di hari kerja, tidak bisa menyampaikan pengaduan di hari libur ini. Makanya adanya layanan ini sangat membantu kami,” ujar Fazri usai melakukan pengaduan, Sabtu (3/8/2019).
Pria ini mengaku datang menyampaikan, adanya turap Phb Gatra yang longsor di Jalan Kalibata Timur IVE. Dia bersama warga minta supaya segera dilakukan pengerukan karena di khawatirkan akan menimbulkan dampak banjir karena salurannya tertutup.
“Tadi saya laporan tentang longsor di daerah rumah saya itu, kebetulan ada petugas, lalu diarahkan untuk menyampaikan pengaduan ke kecamatan hari ini juga. Sebab kami khawatir jika hujan nanti akan berdampak banjir,” ungkapnya.
Komentar yang sama juga disampaikan oleh, Iis Pradila. Ia juga menilai, pelayanan pengaduan yang digelar setiap Sabtu ini sangat bagus sekali.
“Bagus banget, nggak nyangka aja, di luar hari kerja kita masih bisa ngaduin permasalahan di lingkungan sekitar,” ujar pengelola RPTRA Tiga Durian, Kelurahan Duren Tiga, Kecamatan Pancoran tersebut.
Iis mengatakan, kedatangannya ke Kantor Kecamatan Pancoran untuk mengadukan masalah kurang terawatnya bagian luar RPTRA. Sebab banyak rumput liar dan saluran airnya, itu terlihat kurang terurus, sehingga berharap agar dibersihkan, dan salurannya supaya dibuat lebih lancar lagi.
Sementara itu, Sekertaris Kecamatan Pancoran, Iwan Santoso mengatakan, pelayanan Pengaduan Masyarakat di kantor kecamatan dibuka setiap Sabtu, dan tiap Minggu. Dalam layanan inu bukan hanya di kecamatan saja tapi juga dilaksanakan di kantor kelurahan.
“Layanan Pengaduan ini dibuka dari pukul 08.00 hingga pukul 11.00. Bagi warga yang hari kerja tidak sempet mengadu silahkan datang ke kantor Kecamatau atau Kelurahan, “terang Iwan Santoso.
Menanggapi adanya aduan dari pengelola RPTRA yang disekitar taman tersebut kumuh, pihaknya berjanji besok akan ditindaklanjuti. Sebab dia menilai pengerjaannya cukup sehari pengerjaan saluran penghubung akan selesai.
Sedangkan turap longsor di Kalibata, perlu waktu, itu pengerjaannya bisa satu minggu atau 10 hari. Karena cukup panjang longsornya mencapai 10 meter dan tingginya sekitar satu meter lebih. (wandi/mb)
